QUALIPLAZA – Versión 1.0 Corporativa
Última actualización: Febrero 2026
ARTÍCULO 1° – IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
El sitio web www.qualiplaza.com.py (en adelante, el “Sitio”) es operado bajo la marca comercial QUALIPLAZA, por su titular legal debidamente inscripto conforme a la normativa vigente de la República del Paraguay, con domicilio en Paseo Verde, Campo 9, Colonia Sommerfeld, Distrito Dr. Juan Eulogio Estigarribia, Departamento Caaguazú, República del Paraguay.
Correo electrónico oficial: atencion@qualiplaza.com.py
Teléfono oficial: +595 971 415000
En adelante, se lo denominará indistintamente ‘QUALIPLAZA’ o el ‘Proveedor’, según el contexto.
ARTÍCULO 2° – MARCO NORMATIVO APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, los “Términos”) se rigen por:
- Ley N.o 4868/13 de Comercio Electrónico
- Decreto Reglamentario N.o 1165/14
- Ley N.o 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario
- Código Civil Paraguayo
- Normativa tributaria y comercial vigente
- Demás disposiciones aplicables en la República del Paraguay
ARTÍCULO 3° – DEFINICIONES
A efectos de los presentes Términos, se entenderá por:
- Usuario: Toda persona que accede, navega o utiliza el Sitio.
- Cliente: Usuario que realiza una compra.
- Producto: Bien ofrecido para la venta en el Sitio.
- Pedido: Solicitud de compra efectuada por el Cliente.
- Contrato Electrónico: Acuerdo celebrado a través de medios digitales conforme la Ley 4868/13.
• Terceros Autorizados: Empresas logísticas, tecnológicas o financieras que intervienen en la operación.
ARTÍCULO 4° – OBJETO Y ALCANCE
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del Sitio, así como la contratación de productos ofrecidos por QUALIPLAZA a través de su plataforma de comercio electrónico dentro del territorio de la República del Paraguay.
QUALIPLAZA orienta su modelo comercial hacia la comercialización de productos seleccionados bajo criterios de calidad, confianza y transparencia, promoviendo relaciones comerciales basadas en el cumplimiento, la buena fe y el respeto recíproco entre las partes.
ARTÍCULO 5° – ACEPTACIÓN Y CAPACIDAD LEGAL
El acceso y utilización del Sitio implica aceptación expresa de los presentes Términos y de todas las políticas complementarias publicadas.
El Usuario declara:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener capacidad legal para contratar.
- Actuar en nombre propio o con representación válida.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
QUALIPLAZA podrá solicitar documentación adicional para validar identidad o capacidad.
ARTÍCULO 6° – NATURALEZA DEL SERVICIO
QUALIPLAZA opera como proveedor directo de los productos ofrecidos en el Sitio, desarrollando su actividad comercial a través de una plataforma de comercio electrónico dentro del territorio de la República del Paraguay.
La comercialización podrá involucrar procesos logísticos, tecnológicos, financieros o de almacenamiento realizados por terceros autorizados; sin embargo, en todos los casos, QUALIPLAZA mantendrá su calidad de proveedor frente al consumidor conforme a la normativa vigente.
La utilización de terceros en la cadena operativa no implica intermediación financiera independiente, representación comercial externa ni cesión de responsabilidad legal frente al Cliente.
ARTÍCULO 7° – DESTINO DE LOS PRODUCTOS
Salvo indicación expresa en contrario en la descripción específica del producto, los bienes comercializados a través del Sitio están destinados a uso doméstico o personal.
El uso profesional, industrial o comercial intensivo podrá limitar o excluir determinadas coberturas de garantía otorgadas por el fabricante, conforme a las condiciones establecidas por éste.
El Cliente asume la responsabilidad de verificar que el producto adquirido sea adecuado para el uso específico que pretende darle.
ARTÍCULO 8° – REGISTRO DE USUARIOS
El Usuario podrá crear una cuenta personal proporcionando información veraz y actualizada.
El Usuario es responsable de:
- Mantener confidencialidad de sus credenciales.
- Restringir acceso a su cuenta.
- Notificar accesos no autorizados. QUALIPLAZA podrá suspender o cancelar cuentas ante uso indebido, fraude o incumplimiento de los presentes Términos.
QUALIPLAZA podrá suspender o cancelar cuentas ante uso indebido, fraude o incumplimiento de los presentes Términos.
ARTÍCULO 9° – USO RESPONSABLE DEL SITIO
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, respetuosa y conforme a la buena fe contractual, absteniéndose de realizar conductas que puedan afectar la reputación, operatividad o integridad de QUALIPLAZA, su marca o sus sistemas tecnológicos.
La realización de reclamos infundados, intentos de fraude, uso abusivo de políticas comerciales o cualquier conducta contraria a la normativa vigente podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta correspondiente, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
ARTÍCULO 10° – OPINIONES Y CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS
En caso de habilitarse espacios para opiniones, reseñas o cualquier tipo de contenido generado por usuarios, estos deberán corresponder a experiencias reales de compra y expresarse de manera respetuosa, veraz y conforme a la normativa vigente.
El Usuario será el único responsable del contenido que publique, garantizando que el mismo no sea falso, ofensivo, difamatorio, engañoso ni contrario a la ley.
QUALIPLAZA se reserva el derecho de moderar, ocultar o eliminar contenidos que resulten manifiestamente falsos, abusivos, irrelevantes, contrarios a la buena fe o que afecten injustificadamente la reputación de la marca, sin que ello implique censura ni limitación del derecho a la libre expresión dentro del marco legal aplicable.
ARTÍCULO 11° – PROCESO DE COMPRA
La compra se perfecciona cuando:
- El Cliente selecciona el Producto.
- Completa los datos requeridos.
- Confirma el Pedido.
- El pago es validado por la entidad correspondiente.
- QUALIPLAZA acepta la operación.
QUALIPLAZA podrá rechazar pedidos ante inconsistencias, sospecha de fraude o errores materiales.
Asimismo, QUALIPLAZA podrá establecer límites razonables en la cantidad de unidades adquiridas por Cliente cuando, previo a la aceptación definitiva de la operación, se detecten patrones compatibles con reventa no autorizada, acaparamiento de stock o compras que excedan el uso doméstico habitual del producto, pudiendo cancelar o ajustar dichas operaciones conforme criterios objetivos y debidamente fundamentados.
ARTÍCULO 12° – DISPONIBILIDAD, SUSTITUCIÓN Y MODALIDADES DE ABASTECIMIENTO
Todas las operaciones realizadas a través del Sitio se encuentran sujetas a disponibilidad efectiva de stock.
Los productos ofrecidos podrán encontrarse en depósitos propios, centros logísticos regionales o en instalaciones de terceros autorizados para su almacenamiento o despacho, incluyendo proveedores externos bajo modalidad de disponibilidad extendida o exclusiva online.
La confirmación del Pedido estará sujeta a la verificación efectiva de disponibilidad al momento del procesamiento.
En caso de indisponibilidad posterior a la confirmación del Pedido, QUALIPLAZA podrá, a elección del Cliente:
- Proceder al reintegro íntegro del importe abonado; o
- Ofrecer un producto equivalente, previa aceptación expresa del Cliente.
Los productos comercializados podrán encontrarse en stock disponible en tienda física y/o depósitos propios, o bajo modalidad de disponibilidad extendida, exclusiva online o despacho coordinado con terceros autorizados.
En los casos de productos bajo modalidad de disponibilidad extendida o despacho coordinado, el plazo de procesamiento y despacho podrá requerir coordinación logística adicional razonable.
Cuando dicha modalidad sea informada en la ficha del producto o resulte objetivamente identificable por su naturaleza, las eventuales demoras derivadas de dicha coordinación no constituirán incumplimiento contractual, siempre que no medie negligencia grave del Proveedor.
En todos los casos, QUALIPLAZA mantendrá su calidad de proveedor frente al consumidor conforme a la normativa vigente.
ARTÍCULO 13° – PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en el Sitio se encuentran expresados en guaraníes e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa tributaria vigente en la República del Paraguay.
En caso de que un producto se encuentre exento de IVA u otro tributo, dicha condición se reflejará conforme corresponda en la facturación electrónica emitida.
En caso de error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, y siempre que dicho error resulte evidente y reconocible para un consumidor promedio, QUALIPLAZA podrá rectificar la información o cancelar la operación, procediendo al reintegro íntegro del importe abonado.
A título orientativo, podrá considerarse error manifiesto aquel precio notoriamente desproporcionado respecto del valor habitual de mercado del producto, de forma tal que un consumidor promedio pudiera razonablemente advertir la inconsistencia.
Las promociones no serán acumulables salvo indicación expresa.
QUALIPLAZA podrá modificar o cancelar promociones ante errores técnicos, materiales o circunstancias imprevistas que afecten su correcta aplicación.
ARTÍCULO 14° – ERRORES TÉCNICOS O SISTÉMICOS
En caso de errores técnicos, fallas informáticas, inconsistencias en la integración de sistemas, errores de sincronización de stock, precios, promociones o cualquier defecto tecnológico involuntario que afecte la información publicada en el Sitio, QUALIPLAZA podrá rectificar la información o cancelar las operaciones afectadas, procediendo al reintegro íntegro del importe abonado cuando corresponda.
La detección de tales errores no implicará por sí sola incumplimiento contractual cuando resulten evidentes o razonablemente identificables para un consumidor promedio.
ARTÍCULO 15° – MEDIOS DE PAGO Y VALIDACIÓN
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en el Sitio, incluyendo transferencias bancarias, pagos electrónicos y pasarelas autorizadas.
En el caso de transferencias bancarias, el Pedido será considerado confirmado únicamente cuando:
- El importe haya sido efectivamente acreditado en la cuenta de QUALIPLAZA,
- La acreditación sea verificada por el Proveedor, y
- No existan inconsistencias o indicios de irregularidad en la operación.
El envío de comprobantes de transferencia no constituye confirmación automática del pago.
QUALIPLAZA podrá retener el despacho hasta la verificación plena de la acreditación.
En los casos de pagos procesados mediante pasarelas electrónicas, tarjetas, transferencias bancarias u otros medios habilitados, la autorización inicial o acreditación provisoria no implicará confirmación definitiva e irrevocable de la disponibilidad de los fondos. En caso de reversión, contracargo, anulación, retención o desconocimiento de la operación por parte de la entidad emisora o procesadora, QUALIPLAZA podrá suspender la entrega o exigir la regularización del pago antes de proceder al despacho del producto.
En caso de retención preventiva de fondos por parte de la entidad procesadora, pasarela de pago o institución financiera, los plazos de confirmación y despacho del Pedido podrán extenderse razonablemente hasta la liberación efectiva del importe, sin que ello constituya incumplimiento contractual.
Asimismo, QUALIPLAZA podrá, previo al despacho o aceptación definitiva de la operación, suspender o cancelar pedidos cuando los sistemas de validación de riesgo, pasarelas de pago, entidades financieras o mecanismos antifraude detecten indicadores de posible irregularidad o riesgo transaccional, sin que ello genere derecho a indemnización, procediéndose al reintegro íntegro del importe abonado cuando corresponda.
En caso de que se produzca un contracargo, reversión o desconocimiento de la operación con posterioridad a la entrega del producto, y se verifique que la operación fue desconocida por el titular legítimo del medio de pago o declarada irregular por la entidad emisora, QUALIPLAZA podrá iniciar las acciones civiles y/o penales que correspondan para la recuperación del importe o del bien entregado, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder conforme a la normativa vigente.
Las promociones bancarias, planes de cuotas, beneficios financieros o descuentos ofrecidos por entidades emisoras, pasarelas de pago o instituciones financieras estarán sujetos exclusivamente a las condiciones establecidas por dichas entidades, no siendo QUALIPLAZA responsable por rechazos, modificaciones, limitaciones o cancelaciones aplicadas por las mismas.
ARTÍCULO 16° – FACTURACIÓN
La factura electrónica emitida por QUALIPLAZA conforme a la normativa tributaria vigente constituye el único comprobante fiscal válido de la operación comercial realizada a través del Sitio.
El Cliente es responsable de verificar la exactitud de los datos de facturación proporcionados al momento de la compra.
ARTÍCULO 17° – PREVENCIÓN DE FRAUDE Y SEGURIDAD TRANSACCIONAL
QUALIPLAZA implementa mecanismos razonables de verificación y prevención de fraude.
El Proveedor podrá:
- Solicitar documentación adicional.
- Contactar telefónicamente al Cliente para validación.
- Requerir confirmación de identidad.
- Cancelar pedidos ante sospecha fundada de irregularidad.
La detección de inconsistencias en datos, comportamiento atípico o alertas emitidas por entidades financieras habilitarán a QUALIPLAZA a suspender o cancelar la operación sin responsabilidad alguna, procediendo al reintegro del importe abonado cuando corresponda.
ARTÍCULO 18° – ENTREGA Y TRANSFERENCIA DE RIESGO
Las condiciones de despacho se regulan en la Política de Envíos.
De manera general, los envíos podrán realizarse mediante empresas transportadoras autorizadas, con plazos estimativos sujetos a disponibilidad logística y zona de destino. Los costos, tiempos aproximados de entrega y condiciones específicas se detallan en la Política de Envíos vigente al momento de la compra.
El Cliente deberá verificar el estado externo del paquete antes de firmar la recepción. En caso de daño visible, deberá rechazar la entrega o dejar constancia escrita en el comprobante del transportista, pudiendo documentar la situación mediante fotografías, a efectos de facilitar la gestión del reclamo correspondiente.
La transferencia del riesgo se interpretará y aplicará conforme a la legislación vigente en materia de defensa del consumidor al momento de la recepción y firma de conformidad, sin observaciones, conforme a la legislación vigente en materia de defensa del consumidor.
En caso de rechazo justificado por daño visible, el riesgo permanecerá en cabeza del Proveedor hasta la gestión correspondiente.
En ningún caso QUALIPLAZA será responsable por daños derivados de manipulación posterior a la recepción conforme.
ARTÍCULO 19° – PRODUCTOS FRÁGILES
En productos de naturaleza frágil tales como vidrio, cerámica u otros materiales susceptibles a rotura, el Cliente deberá extremar la verificación al momento de la recepción.
La garantía no cubrirá daños ocasionados por golpes, caídas, manipulación inadecuada o cambios bruscos de temperatura posteriores a la recepción conforme del producto.
ARTÍCULO 20° – CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las condiciones aplicables se encuentran detalladas en:
Dichos documentos forman parte integrante de los presentes Términos.
El ejercicio del derecho de retracto en las ventas realizadas a distancia podrá efectuarse dentro del plazo legal aplicable conforme a la legislación vigente, respetando las condiciones y excepciones establecidas por dicha normativa.
ARTÍCULO 21° – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor:
En ningún caso la responsabilidad total de QUALIPLAZA excederá el monto efectivamente abonado por el producto objeto del reclamo.
Quedan excluidos:
- Daños indirectos.
- Lucro cesante.
- Pérdida de oportunidad comercial.
- Pérdida de datos.
- Daños reputacionales.
- Daños derivados de uso indebido o instalación incorrecta.
La presente limitación no aplicará en caso de dolo o culpa grave debidamente comprobados.
Las limitaciones aquí previstas serán aplicables en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
La presente limitación tampoco será aplicable en aquellos supuestos en que la legislación vigente establezca responsabilidad de carácter inderogable, incluyendo daños a la integridad física de las personas, cuando así lo determine la autoridad competente conforme a derecho.
ARTÍCULO 22° – FUERZA MAYOR
QUALIPLAZA no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:
- Desastres naturales.
- Interrupciones de servicios públicos.
- Fallas en telecomunicaciones.
- Incidentes tecnológicos.
- Ataques informáticos.
- Fallas en plataformas de pago.
- Restricciones gubernamentales.
ARTÍCULO 23° – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, bases de datos, software y estructura, es propiedad de QUALIPLAZA o se encuentra debidamente autorizado.
Queda prohibida:
- Reproducción total o parcial.
- Distribución.
- Modificación.
- Explotación comercial.
- Extracción sistemática de datos.
Sin autorización previa y escrita del Proveedor.
ARTÍCULO 24° – PROHIBICIÓN DE SCRAPING Y USO AUTOMATIZADO
Se prohíbe expresamente:
- La utilización de bots.
- Web scraping.
- Extracción masiva de información.
- Ingeniería inversa.
- Cualquier mecanismo automatizado no autorizado.
El incumplimiento podrá dar lugar a acciones civiles y penales.
ARTÍCULO 25° – SEGURIDAD INFORMÁTICA
El Usuario se compromete a no realizar acciones que comprometan la seguridad del Sitio.
Cualquier intento de acceso no autorizado, interferencia o manipulación del sistema será considerado uso indebido y podrá generar responsabilidad legal.
ARTÍCULO 26° – COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El Usuario acepta que:
- Las comunicaciones realizadas por medios electrónicos tendrán plena validez jurídica.
- Los registros electrónicos constituirán prueba válida de las operaciones realizadas.
- Las notificaciones enviadas al correo electrónico registrado se considerarán válidamente efectuadas.
ARTÍCULO 27° – VALIDEZ PROBATORIA
Los registros digitales, bases de datos, sistemas informáticos y respaldos electrónicos de QUALIPLAZA constituirán prueba suficiente de las transacciones efectuadas, salvo prueba en contrario.
ARTÍCULO 28° – DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
QUALIPLAZA no garantiza disponibilidad permanente e ininterrumpida del Sitio.
Podrán producirse interrupciones temporales por:
• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Incidentes técnicos.
• Circunstancias fuera de control razonable.
ARTÍCULO 29° – SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE SERVICIOS
QUALIPLAZA podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio o la cuenta del Usuario en caso de:
- Incumplimiento de los Términos.
- Conductas fraudulentas.
- Uso indebido.
- Actividades que afecten la seguridad o reputación del Proveedor.
ARTÍCULO 30° – INDEMNIDAD
El Usuario acepta mantener indemne y, en su caso, indemnizar a QUALIPLAZA, sus representantes, colaboradores y proveedores tecnológicos o logísticos, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, administrativa o extrajudicial que tenga origen en:
- El uso indebido del Sitio.
- El incumplimiento de los presentes Términos.
- La violación de derechos de terceros.
- Información falsa o inexacta proporcionada por el Usuario.
La presente cláusula no afectará los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la legislación vigente.
ARTÍCULO 31° – ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio podrá contener enlaces a páginas web de terceros.
QUALIPLAZA no ejerce control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad por:
- Contenido publicado.
- Políticas de privacidad externas.
- Servicios ofrecidos por terceros.
El acceso a dichos enlaces será bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
ARTÍCULO 32° – CONTENIDO DE TERCEROS Y DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN
En caso de que el Sitio publique información proveniente de proveedores, fabricantes u otros terceros, QUALIPLAZA realiza esfuerzos razonables para que las descripciones técnicas, especificaciones, medidas, capacidades, colores, presentaciones o imágenes ilustrativas sean precisas y actualizadas. No obstante, no garantiza la ausencia absoluta de errores involuntarios en dicha información. Las imágenes publicadas tienen carácter meramente ilustrativo. Podrán existir variaciones razonables en tonalidad, tamaño, presentación, diseño, empaque o detalles estéticos respecto del producto efectivamente entregado, sin que ello implique incumplimiento contractual cuando no se vea afectada sustancialmente su funcionalidad o características esenciales. Las imágenes podrán incluir ambientaciones, accesorios, elementos decorativos o componentes adicionales utilizados con fines ilustrativos, los cuales no forman parte del producto ofrecido salvo que se indique expresamente en la descripción correspondiente.
Las diferencias derivadas de configuraciones de pantalla, iluminación, procesos de fabricación por lote o actualizaciones realizadas por el fabricante no constituyen defecto del producto ni publicidad engañosa cuando no alteren sus cualidades esenciales.
Ante cualquier error manifiesto en la información publicada que pudiera inducir razonablemente a error al consumidor promedio, QUALIPLAZA podrá rectificar la información o cancelar la operación, procediendo al reintegro íntegro del importe abonado cuando corresponda.
Lo anterior no implicará, por sí solo, la configuración de publicidad engañosa en los términos de la legislación vigente, siempre que el error sea evidente, involuntario y oportunamente subsanado.
La presente disposición se interpreta sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la normativa aplicable.
ARTÍCULO 33° – ARCHIVO Y CONSERVACIÓN DE DOCUMENTACIÓN
Las transacciones electrónicas realizadas a través del Sitio serán archivadas digitalmente conforme a los plazos establecidos por la normativa tributaria, comercial y civil aplicable.
El Usuario reconoce la validez jurídica de los registros electrónicos conservados por QUALIPLAZA.
ARTÍCULO 34° – CESIÓN
QUALIPLAZA podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos en caso de reorganización empresarial, transformación societaria, constitución de nueva entidad jurídica, cesión de activos o cualquier otra forma de reestructuración empresarial, sin que ello afecte los derechos del consumidor.
En caso de transformación en sociedad comercial o constitución de una persona jurídica que continúe la actividad comercial bajo la marca QUALIPLAZA, la nueva entidad asumirá automáticamente la posición contractual del Proveedor, manteniéndose la continuidad operativa y contractual sin necesidad de consentimiento adicional por parte del Usuario.
El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y escrito del Proveedor.
ARTÍCULO 35° – NO RENUNCIA
La falta de ejercicio por parte de QUALIPLAZA de cualquier derecho previsto en los presentes Términos no constituirá renuncia tácita ni afectará su validez futura.
ARTÍCULO 36° – INTEGRIDAD CONTRACTUAL
Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas complementarias publicadas en el Sitio, incluyendo, pero no limitándose a, la Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Garantías y Política de Cambios y Devoluciones, constituyen el acuerdo íntegro y completo entre las partes.
Estos documentos sustituyen cualquier comunicación, negociación, declaración o entendimiento previo, verbal o escrito, relacionado con el objeto de la contratación realizada a través del Sitio.
Ninguna manifestación realizada por medios informales, incluyendo comunicaciones telefónicas, mensajes de mensajería instantánea o redes sociales, modificará las condiciones aquí establecidas, salvo confirmación expresa y formal por parte de QUALIPLAZA.
En caso de contradicción entre los presentes Términos y una política específica, prevalecerá la disposición especial en aquello que regule de manera directa la materia correspondiente.
ARTÍCULO 37° – IDIOMA Y PREVALENCIA
El idioma oficial del contrato es el español.
En caso de traducción a otro idioma, prevalecerá la versión en español ante cualquier divergencia interpretativa.
ARTÍCULO 38° – TERRITORIALIDAD
Los servicios ofrecidos por QUALIPLAZA están dirigidos exclusivamente a consumidores dentro del territorio de la República del Paraguay, salvo indicación expresa en contrario.
ARTÍCULO 39° – MEDIACIÓN
Ante cualquier controversia, las partes podrán recurrir previamente a instancia de mediación ante el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), como autoridad de aplicación en materia de comercio electrónico y defensa del consumidor.
La mediación será voluntaria y no impedirá el ejercicio posterior de acciones judiciales.
ARTÍCULO 40° – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para cualquier controversia judicial derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos, serán competentes los tribunales ordinarios del Departamento de Caaguazú, República del Paraguay.
La ley aplicable será exclusivamente la legislación paraguaya vigente.
ARTÍCULO 41° – SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes cláusulas permanecerán plenamente vigentes y exigibles.
ARTÍCULO 42° – MODIFICACIONES
QUALIPLAZA podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, siendo aplicables a las operaciones realizadas con posterioridad a dicha publicación.
ARTÍCULO 43° – CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN
Para el ejercicio de derechos, reclamos formales, solicitudes de garantía, retracto, consultas relacionadas con datos personales o cualquier notificación vinculada a la relación contractual, el Usuario deberá comunicarse exclusivamente a través de los canales oficiales publicados en el Sitio al momento de la consulta.
A la fecha de la presente versión, los canales oficiales son:
Correo electrónico oficial: atencion@qualiplaza.com.py
Teléfono / WhatsApp oficial: +595 971 415000
No se considerarán válidas notificaciones enviadas a otros correos electrónicos, números telefónicos o canales no expresamente indicados como oficiales en el Sitio.
