QUALIPLAZA – Versión 1.0 Corporativa

Última actualización: Febrero 2026

ARTÍCULO 1° – RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.qualiplaza.com.py (en adelante, el “Sitio”) es QUALIPLAZA, entidad operadora del comercio electrónico, con domicilio en la República del Paraguay.

Mientras la actividad sea desarrollada por persona física, el responsable será su titular legal. En caso de transformación societaria futura, la entidad jurídica que continúe la actividad asumirá automáticamente la calidad de Responsable del Tratamiento.

ARTÍCULO 2° – MARCO LEGAL APLICABLE

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

Constitución Nacional de la República del Paraguay
Ley N.o 1682/01 y sus modificatorias (Protección de Datos Personales de Carácter Privado)
Ley N.o 6534/20 de Protección de Datos Personales Crediticios, en lo que resulte aplicable
Ley N.o 4868/13 de Comercio Electrónico
Normativa civil, comercial y tributaria vigente
Demás disposiciones reglamentarias aplicables en la República del Paraguay

ARTÍCULO 3° – DATOS RECOPILADOS

QUALIPLAZA podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales, en la medida en que resulten necesarios para la prestación de sus servicios:

Datos identificatorios: nombre, apellido, número de documento de identidad u otros datos necesarios para la identificación del Cliente.
Datos de contacto y localización: domicilio, dirección de entrega, referencias de ubicación, indicaciones complementarias para facilitar la entrega, así como coordenadas geográficas o ubicación compartida voluntariamente cuando resulten necesarias para la correcta prestación del servicio logístico.
Datos de facturación: información necesaria para la emisión de factura electrónica conforme a la normativa tributaria vigente.
Datos transaccionales: historial de compras, productos adquiridos, medios de pago utilizados y demás información relacionada con operaciones comerciales realizadas a través del Sitio.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, cookies y demás información técnica generada durante la interacción con el Sitio.
Datos derivados de comunicaciones: información proporcionada por el Cliente mediante formularios de contacto, correo electrónico, mensajería instantánea o atención al cliente.
Imágenes o material audiovisual: fotografías, videos u otro material remitido voluntariamente por el Cliente en el marco de reclamos, solicitudes de garantía, validaciones de identidad o cualquier gestión relacionada con la operación comercial.

QUALIPLAZA no recopila datos sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, en cuyo caso se adoptarán medidas de protección reforzadas.

ARTÍCULO 4° – FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

Procesar pedidos y pagos.
Emitir facturación electrónica.
Gestionar envíos.
Atender consultas, reclamos y garantías.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Prevenir fraude.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.

El tratamiento se limita a lo estrictamente necesario para cada finalidad.

ARTÍCULO 5° – BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

La ejecución del contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del titular cuando corresponda.
El interés legítimo del Responsable en prevenir fraude y mejorar el servicio.

ARTÍCULO 6° – COMPARTICIÓN DE DATOS

Los datos podrán ser compartidos exclusivamente cuando resulte necesario con:

Pasarelas de pago.
Entidades financieras.
Empresas transportadoras.
Centros logísticos autorizados.
Proveedores tecnológicos.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

QUALIPLAZA no comercializa datos personales.

ARTÍCULO 7° – TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de utilizar servicios tecnológicos cuyos servidores se encuentren fuera del territorio nacional, los datos podrán ser transferidos internacionalmente bajo condiciones de seguridad razonables y conforme la normativa vigente.

ARTÍCULO 8° – CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos serán conservados:

Durante la vigencia de la relación contractual.
Durante los plazos exigidos por normativa tributaria y comercial.
Mientras sea necesario para resolver controversias.

Transcurridos dichos plazos, podrán ser bloqueados o eliminados.

ARTÍCULO 9° – DERECHOS DEL TITULAR

A los efectos de la presente Política, se entiende por “Titular” la persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de QUALIPLAZA. El titular de los datos personales podrá ejercer, conforme a la legislación vigente, los siguientes derechos:

Acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y acceder a dicha información.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Actualización: Requerir la actualización de información cuando corresponda.
Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando su tratamiento no resulte necesario o sea contrario a la normativa aplicable.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.

Las solicitudes deberán enviarse exclusivamente a través de los canales oficiales de atención indicados en el Sitio al momento de la solicitud, acompañando la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.

QUALIPLAZA podrá requerir verificación adicional de identidad cuando resulte razonable, a fin de evitar accesos indebidos o tratamientos no autorizados.

Las solicitudes serán atendidas dentro de un plazo razonable conforme la normativa vigente. El ejercicio de estos derechos no afectará la conservación de datos cuando exista obligación legal, contractual, tributaria o fiscal que impida su eliminación inmediata.

ARTÍCULO 10° – SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

QUALIPLAZA implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:

Acceso no autorizado
Pérdida
Alteración
Divulgación indebida

No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable.

ARTÍCULO 11° – COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio podrá utilizar cookies para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar preferencias.
Analizar comportamiento estadístico.

El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar ciertas funcionalidades.

ARTÍCULO 12° – INCIDENTES DE SEGURIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En caso de incidente de seguridad que pudiera comprometer datos personales, QUALIPLAZA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para contener, mitigar y analizar el evento, conforme a estándares adecuados a la naturaleza de la información tratada. Cuando el incidente implique un riesgo significativo para los derechos del titular, QUALIPLAZA podrá informar a los afectados dentro de un plazo razonable, conforme la normativa vigente y la evaluación del caso concreto.

QUALIPLAZA no será responsable por daños derivados de accesos ilícitos o ataques informáticos cuando haya implementado medidas de seguridad razonables acordes al estado de la técnica y a la naturaleza de sus operaciones.

Ningún sistema tecnológico es absolutamente invulnerable, por lo que el Usuario reconoce que existen riesgos inherentes a la transmisión de información a través de medios electrónicos.

Las limitaciones aquí previstas no serán aplicables en caso de dolo o culpa grave debidamente comprobados.

ARTÍCULO 13° – CAPACIDAD PARA CONTRATAR Y MENORES DE EDAD

La celebración de contratos a través del Sitio requiere capacidad legal conforme a la legislación vigente en la República del Paraguay.

Los menores de edad deberán contar con la intervención o autorización de su representante legal para realizar compras.

QUALIPLAZA no asume responsabilidad por operaciones realizadas por menores sin la debida autorización de sus representantes legales.

En caso de detectarse el uso del Sitio en contravención a lo aquí establecido, QUALIPLAZA podrá suspender o cancelar la cuenta correspondiente.

ARTÍCULO 14° – MODIFICACIONES

QUALIPLAZA podrá actualizar la presente Política en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

ARTÍCULO 15° – REMISIÓN A TÉRMINOS GENERALES

Toda cuestión relativa a responsabilidad, limitaciones, mediación y jurisdicción se regirá por los Términos y Condiciones Generales del Sitio.

ARTÍCULO 16° – CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN

Para el ejercicio de derechos, reclamos formales, solicitudes de garantía, retracto, consultas relacionadas con datos personales o cualquier notificación vinculada a la relación contractual, el Usuario deberá comunicarse exclusivamente a través de los canales oficiales publicados en el Sitio al momento de la consulta.

A la fecha de la presente versión, los canales oficiales son:

Correo electrónico oficial: atencion@qualiplaza.com.py

Teléfono / WhatsApp oficial: +595 971 415000

No se considerarán válidas notificaciones enviadas a otros correos electrónicos, números telefónicos o canales no expresamente indicados como oficiales en el Sitio.